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피드백
다년 토털 제품 보호 플랜으로 시간과 비용, 번거로움을 줄이십시오. 장비에서 우발적인 손상, ESD(정전기 방전), EOS(전기적 과부하) 또는 일반적인 마모 중 어떤 문제가 발생하든 토털 제품 보호를 사용하여 투자를 보호할 수 있습니다.
토털 제품 보호 플랜의 일환으로, 수리하기 위해 운송된 장비는 최대 성능을 유지할 수 있도록 펌웨어 업데이트(원할 경우), 안전한 수리 및 그 외 필요한 조정 작업을 받게 됩니다. 1
사고 발생
통제된 실험실에서 작업하든, 제조 공장에서 작업하든 상관없이 장비 떨어뜨리는 등의 다양한 위험이 발생할 수 있습니다. 장비를 한 번 떨어뜨리면 요청 시 수리 또는 교체 비용에 수천 달러가 소요될 수 있습니다.
Tektronix의 토털 제품 보호를 선택하면 예기치 않은 경비를 줄이고 투자 를 보호하게 니다. 사고는 발생할 수 있지만 저희가 해결해 드리겠습니다.
토털 제품 보호는 장비 구입 시 주문해야 합니다.
궁극적인 솔루션
- 3년 또는 5년의 보호 플랜
- 마모의 보장 범위
- ESD 또는 EOS 이벤트로 인한 손상 포함 1
- 서비스 일정을 관리하기 위한 원 솔루션
- 제품 무료 배송
- 교정(필요한 경우) 및 조정을 통한 정확한 표준 사양 준수
토털 보호에 대한 추가 정보 요청
작동 방식
- 1단계: 서비스 계약에 나열된 번호로 전화를 걸어 수리를 예약합니다.
- 2단계: 가장 가까운 수리 센터에 장비를 배송합니다.
- 3단계: 전문 기술자가 장비를 진단하고 수리합니다. 장비를 세척하고 교정(필요한 경우)한 후 무료로 배송해 드립니다.
- 4단계: 텍트로닉스에서 귀하의 장비를 수리할 수 없는 경우 교체해 드립니다.
컴플라이언스
모든 수리 작업에는 정확한 표준 사양으로 장비를 복원하는 데 필요한 모든 교정 및 조정 작업이 포함되므로 모든 측정 결과를 신뢰할 수 있습니다. 교정은 ISO 9001:2015 Registered Quality System을 준수하며 다음 측정 표준을 따릅니다.
- ISO/IEC 17025:2005
- ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)
적합한 플랜 찾기
초기 상태 보증에는 장비의 장애 및 설계 결함이 포함됩니다. 또한 보증 적용 기간을 연장하고 유료 수리를 피할 수 있는 몇 가지 서비스 옵션도 제공합니다. 본인에게 가장 적합한 플랜을 선택하십시오(3년 또는 5년 옵션 이용 가능).
서비스 플랜 특징 |
토털 보호 (옵션 T3, T5) |
골드 케어 (옵션 G3, G5) |
키슬리 케어 (옵션 EW, 3Y-EW, 5Y-EW) |
Tek 케어 (옵션 R3, R5) |
---|---|---|---|---|
초기 상태 보증 연장 | ||||
제조업체 결함으로부터 보호 | ||||
수리 시 초기 상태 인증 교정을 무상 제공(필요한 경우) | ||||
국내 무료 배송 | ||||
벤치 서비스 우선 제공 | ||||
사용자 과실의 EOS 및 ESD 손해 발생 시 보증 | ||||
우발적 손상의 보장 | ||||
일반적인 마모의 보장 | ||||
수리 기간에 대체 장치를 48시간 이내 배송 |
주문 정보
토털 제품 보호는 선택한 텍트로닉스 장비가 포함된 아래 주문 목록을 사용하여 옵션으로 추가할 수 있습니다.
옵션 |
설명 |
---|---|
옵션 T3 | 3년 토털 제품 보호 플랜은 마모, 우발적 손상, ESD 또는 EOS로부터의 수리 또는 교체 보증을 포함합니다. 보장 범위가 없는 경우보다 더 빠른 수리 시간 보장. |
옵션 T5 | 5년 토털 제품 보호 플랜은 마모, 우발적 손상, ESD 또는 EOS로부터의 수리 또는 교체 보증을 포함합니다. 보장 범위가 없는 경우보다 더 빠른 수리 시간 보장. |
1 특정 제한이 적용됩니다. 자세한 내용은 프로그램 약관을 참조하십시오.
일부 지역에서는 서비스 플랜을 제공하지 못할 수도 있습니다. 해당 국가/지역 영업 사무소에 확인을 요청하십시오.
토털 제품 보호는 다음 제품에서 사용할 수 있습니다.
2 시리즈 MSO
MDO3000
3 시리즈 MDO
MDO4000
4 시리즈 MSO
5 시리즈 MSO
6 시리즈 MSO
TBS2000
RSA306B
RSA503A
RSA507A
RSA513A
RSA518A
DMM7510
AFG31000
계약 갱신
이미 당사와 서비스 계약을 맺고 있습니까? 텍트로닉스 및 키슬리 서비스의 혜택을 계속 받기 위해 지금 갱신하십시오.
- 무료 배송 및 우선 서비스
- 다년 계약으로 가격 책정
- 3년 또는 5년 옵션 선택 가능
- 제품 엔지니어링과 밀접하게 일하는 전문적인 기술자의 도움
- 필요할 때 언제든지 빠르고 편리한 서비스 제공