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Gagnez du temps, de l’argent et de la sérénité avec un contrat Protection totale des produits pour plusieurs années. Que votre instrument ait subi un dommage accidentel, une décharge électrostatique (ESD), une surcharge électrique (EOS) ou une usure normale, votre investissement est protégé avec la Protection totale du produit.
Dans le cadre du contrat Protection totale du produit, les instruments qui sont envoyés en réparation bénéficieront également de mises à jour du firmware (si vous le souhaitez), de modifications relatives à la sécurité et de tous les autres réglages nécessaires pour maintenir les performances de votre instrument à leur meilleur niveau. 1
Un accident est vite arrivé
Que vous soyez dans un laboratoire contrôlé ou dans l’atelier d’une usine de fabrication, votre équipement est exposé à différents dangers, y compris au risque de chuter. Une chute peut induire des coûts de réparation ou de remplacement qui se chiffrent en milliers de dollars.
Vous serez confronté à moins de dépenses imprévues et vous protégez votre investissement en choisissant le contrat Protection totale du produit de Tektronix. Un accident est vite arrivé, mais vous êtes pris en charge.
Nous vous recommandons de commander la protection totale des produits au moment de l’achat de l’instrument.
La solution la plus complète
- Contrat de protection pendant 3 ou 5 ans
- Prise en charge de l’usure naturelle
- Prise en charge des dommages consécutifs à des décharges électrostatiques (ESD) ou des surcharges électriques (EOS) 1
- Un point de contact unique pour gérer votre dépannage
- Expédition pour le renvoi de l’appareil gratuite
- Comprend l’étalonnage (si nécessaire) et les réglages qui permettent d’atteindre des performances conformes aux spécifications publiées
Demander plus d'informations sur la protection totale:
Fonctionnement
- Étape 1 : appelez au numéro indiqué dans votre contrat d’entretien pour planifier les réparations.
- Étape 2 : envoyez votre produit à l’entrepôt de réparation le plus proche.
- Étape 3 : nos techniciens spécialisés établiront un diagnostic et répareront votre instrument. Nous nettoierons, nous étalonnerons (si nécessaire) et vous ré-expédierons votre équipement gratuitement.
- Étape 4 : si Tektronix ne peut pas réparer votre instrument, nous le remplacerons.
Conformité
Chaque réparation comprend les réglages et étalonnages éventuellement nécessaires pour que les performances de votre appareil soient conformes aux spécifications de précision publiées. Tous les résultats de mesure à venir sont ainsi garantis. Les étalonnages sont effectués conformément au système qualité ISO 9001:2015 et aux normes de métrologie :
- ISO/IEC 17025:2005
- ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)
Quel contrat devez-vous choisir ?
Notre garantie constructeur prend en charge les pannes et défauts de conception de votre équipement. En outre, nous proposons plusieurs options d’entretien qui permettent d’étendre la couverture de votre garantie afin d’éviter de coûteuses réparations. Choisissez le contrat qui répond le mieux à vos besoins (options 3 ou 5 ans disponibles) :
| Caractéristique du contrat d’entretien |
Protection totale (Option T3, T5) |
Gold Care (Option G3, G5) |
Keithley Care (Extension de garantie en option de 3 ou 5 ans) |
Tek Care (Option R3, R5) |
|---|---|---|---|---|
| Extension de la garantie constructeur |  |
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| Protection contre les défauts de fabrication | |
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| Étalonnage d’usine certifié gratuit lorsqu’il est effectué dans le cadre d’une réparation (si nécessaire) | |
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| Expédition nationale gratuite | |
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| Priorité pour les réparations en atelier | |
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| Prise en charge des dommages consécutifs à une décharge électrostatique ou une surcharge électrique | |
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| Prise en charge des dommages accidentels | |
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| Prise en charge de l’usure naturelle | |
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| Prêt d’une unité expédiée sous 48 heures pour la durée de la réparation | |
Informations de commande
Le contrat Protection totale du produit peut être ajouté dans les options en utilisant la nomenclature de commande fournie ci-dessous avec les instruments Tektronix sélectionnés.
| Option | Description |
|---|---|
| Opt. T3 | Le contrat Protection totale du produit d’une durée de 3 ans comprend la réparation ou le remplacement de l’équipement endommagé suite à l’usure normale, aux dommages accidentels, aux décharges électrostatiques et aux surcharges électriques. Garantit une réparation plus rapide qu’en l’absence de couverture spéciale. |
| Opt. T5 | Le contrat Protection totale du produit d’une durée de 5 ans comprend la réparation ou le remplacement de l’équipement endommagé suite à l’usure normale, aux dommages accidentels, aux décharges électrostatiques et aux surcharges électriques. Garantit une réparation plus rapide qu’en l’absence de couverture spéciale. |
1 Certaines limitations s’appliquent, consultez les conditions du programme pour obtenir de plus amples informations.
Certains plans peuvent ne pas être disponibles dans certaines zones géographiques. Consultez l’équipe de vente locale de votre pays ou région pour en savoir plus.
La protection totale des produits est disponible pour les produits suivants :
MSO Série 2
MDO3000
MDO Série 3
MDO4000
MSO Série 4
MSO Série 5
MSO Série 6
TBS2000
RSA306B
RSA503A
RSA507A
RSA513A
RSA518A
DMM7510
AFG31000
Disposez-vous déjà d’un contrat ? Renouvelez-le dès aujourd’hui pour continuer à bénéficier des avantages des services Tektronix et Keithley.
- Expédition gratuite et service prioritaire
- Tarif bloqué pour les contrats sur plusieurs années
- Options 3 ou 5 ans disponibles
- Des techniciens expérimentés, qui travaillent en étroite collaboration avec les ingénieurs produit
- Service rapide et pratique, à votre disposition quand vous en avez besoin.
