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Un service de qualité supérieure pour garantir votre disponibilité
EA Elektro-Automatik propose un service et une assistance rapides pour tous les produits depuis nos centres de service d'usine. Notre service ne s'arrête pas à la vente. Laissez-nous être votre partenaire en recherche et développement.
Notre gamme complète de services comprend :
- Services d’étalonnage
- Mise en service
- Services de réparation vérifiés par l'usine
- Contrat d'entretien
- Formation
Les délais d'exécution dépendent de la disponibilité des pièces.
Demande d'entretien en usine
Services d'étalonnage vérifiés en usine EA pour assurer des performances et une fiabilité optimales
EA s'engage à vous garantir des performances et une valeur maximales pendant toute la durée de vie de vos instruments EA. Nous proposons des services d'étalonnage pour vous aider à maintenir le fonctionnement de votre instrument conformément aux spécifications à tout moment et à éviter les interruptions de fabrication. Avec une gamme de services d'étalonnage pour répondre à vos exigences, EA aide à optimiser le rendement et la rentabilité des produits.
Étalonnage usine
Votre instrument est étalonné sur les mêmes bancs d'essai que ceux utilisés dans nos usines de fabrication et est ajusté selon la même procédure que celle utilisée pour les instruments nouvellement fabriqués. L'ajustement comprend une documentation de test, qui vous est fournie, vérifiant que l'instrument est conforme à ses spécifications de tolérance.
*Disponible uniquement aux États-Unis et dans la zone EMEA.
Étalonnage selon la norme ANSI Z540.1
Votre produit est étalonné à l'aide d'instruments traçables au NIST. Un laboratoire indépendant de normes d'étalonnage vérifie la traçabilité par rapport à la norme nationale. Chaque étalonnage Z540.1 comprend des données de test recueillies à la fois avant et après l'étalonnage/l'ajustement. En plus des données de pré-test et post-test, EA Elektro-Automatik fournit un certificat de traçabilité pour attester de l'étalonnage de l'instrumentation de test.
*Disponible uniquement aux États-Unis.
Étalonnage accrédité ISO 17025
La norme ISO/CEI 17025:2015 est une norme internationale d'étalonnage similaire à la norme d'étalonnage Z540.1. Pour cette norme, EA Elektro-Automatik utilise un laboratoire indépendant de normes d'étalonnage pour vérifier toutes les procédures et toutes les données. EA Elektro-Automatik fournit les résultats des tests avant et après l'étalonnage/le réglage ainsi qu'un certificat de traçabilité pour tous les instruments utilisés pour effectuer l'étalonnage.
*Disponible uniquement aux États-Unis.
Plans de service pour les instruments d'alimentation
| Extensions de garantie | Protection des instruments | Instrument de prêt | |
| Ce niveau vous convient-il ? (1) | Évitez les coûts imprévus de remplacement ou de réparation de l'équipement. Assurez la productivité et les opérations à des performances optimales garanties par la vérification en usine. | Évitez d'acheter des unités de remplacement ou des stratégies coûteuses d'atténuation des temps d'arrêt grâce à des délais d'exécution de service plus rapides. Bénéficiez d'une protection EOS et ESD supplémentaire. | Évitez l'achat d'une nouvelle unité de remplacement pour atténuer les temps d'arrêt. Protection complète contre les dommages. |
| Extension de garantie d'usine | X | X | X |
| Vérification complète de l'usine | X | X | X |
| Couverture complète des dommages EOS et ESD (2) | X | X | |
| Délai de réponse de 48 heures du support client | X | X | |
| Couverture des dommages accidentels (2) | X | ||
| Prêt fourni | X | ||
| Réduction du temps de traitement de réparation ou de prêt (3) | Réparation de 6 semaines | Réparation de 2 semaines | Prêt expédié sous 2 jours ouvrables |
Remarques :(1) Les forfaits de service ne sont actuellement proposés que pour l'achat de NOUVEAUX équipements.
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Maximiser votre succès avec la mise en service, la configuration, les tests et la formation d'EA Elektro-Automatik
Un leader mondial dans la fourniture d'alimentations DC programmables avancées, d'unités de puissance régénératives, de charges électroniques et de systèmes d'alimentation multicanaux avec des capacités de puissance allant jusqu'à 3,84 MW.
- Mise en service d'alimentations programmable pour plusieurs industries, notamment la recherche et développement, l'automobile, le stockage d'énergie, les télécommunications, l'aérospatiale, l'énergie durable, et plus encore.
- Assurez des performances et une valeur maximales tout au long de la durée de vie de vos systèmes d'alimentation EA. Commencez par la configuration, la vérification des performances et la formation pour votre nouveau système d'alimentation afin de pouvoir l'utiliser rapidement.
- Formation appropriée pour garantir la protection du personnel et des systèmes. Formation sur site à l'utilisation correcte, aux précautions et à la sécurité. Examen de vos systèmes de test et utilisation d'équipements EA pour vos procédures.
*Disponible uniquement en Amérique du Nord.
Demande de mise en servicePlanifiez une démonstration de produit en ligne, une formation en personne ou un test d'équipement en personne à votre convenance.
Décidez du moment où vous souhaitez faire votre démonstration, en couvrant tous les aspects, de la démonstration du produit à l'installation de l'instrument, en passant par l'explication des fonctionnalités et les demandes spécifiques concernant la marche à suivre. C'est à vous de décider ! Nous sommes ici pour répondre à vos questions avant l'achat et continuer à vous accompagner après. Choisissez la séance qui vous convient et nous vous contacterons pour confirmer et personnaliser votre séance selon vos besoins.
Démonstrations en ligne
- Des sessions de 45 minutes conçues pour former, répondre aux questions ou démontrer ce dont vous avez besoin.
- Disponible uniquement en Amérique du Nord.
Séance de test de produit et de formation en personne dans notre laboratoire du Michigan
- Des sessions en présentiel de 3 heures personnalisées en fonction de la formation dont vous avez besoin sur l'équipement, les logiciels EA ou sur une demande spécifique.
- Des sessions de 2 heures vous permettent d'apporter votre propre équipement et de réaliser des tests avec l'équipement EA. Ouvert à l'achat et au pré-achat.
Accord de niveau de service
EA Elektro-Automatik s'engage à être votre partenaire pour l'entretien de l'équipement nécessaire à vos opérations de fabrication et de test. Pour des besoins spécifiques en matière de services et un accord de niveau de service personnalisé dans la région des Amériques, veuillez remplir notre formulaire.
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